מדיניות החזרים

ביטול עיסקה

אם קיבלתם מוצר שלא תואם את רצונכם או קיבלתם מוצר פגום (שלא נפגע עקב השימוש בו) תוכלו להחליף אותו למוצר תקין או להחזירו ולבטל את הקנייה בכמה: צעדים פשוטים, כדי שנוכל לטפל בפנייתכם, שימו לב לדגשים הבאים

זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.

עת החזרת המוצר אנא וודאו שהמוצר מוחזר בשלמותו עם כל האביזרים אשר הגיעו עם המוצר כאשר אריזתו לא נפתחה ולא נעשה במוצר כל שימוש דמי המשלוח לא יוחזרו, יש לשלוח את המוצר בצרוף הקבלה על הרכישה, שם הלקוח ומספר הזמנה לכתובתנו רח' אלנח'יל בסמת טבעון.

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:

מוקד שרות לקוחות של חברת קלינלינס בהודעה בעל פה בטלפון 0775040706 בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-17:00 ובימי ו’ בין השעות 09:30-14:00

:בדואר אלקטרוני בכתובת

 contact@cleanlines.store 

בדואר רשום לכתובת : רח' אלנח'יל בסמת טבעון